Política de privacidad.
Actualizada en octubre de 2026.
Esta política explica cómo FIC Indústria Química LTDA ("FIC Aromas") trata los datos personales de quienes visitan este sitio y se comunican con nosotros, de acuerdo con la Ley General de Protección de Datos Personales de Brasil (Ley nº 13.709/2018, LGPD).
Quién es el responsable
FIC Indústria Química LTDA, CNPJ 03.644.154/0001-04, con sede en Rua Mozir A. Prunzel, 100/130, Jardim Arisi, Santo Antônio do Sudoeste – PR, CEP 85711-219, Brasil.
Para cualquier asunto sobre sus datos, escriba a comercial@ficaromas.com.br.
Qué datos recopilamos
- Formulario de contacto: nombre, empresa, correo electrónico, teléfono (opcional), asunto, mensaje y el idioma de la página.
- WhatsApp: al tocar un botón de WhatsApp, la conversación se realiza en la aplicación de WhatsApp, que tiene su propia política de privacidad. Allí recibimos su número y los mensajes que usted envíe.
- Datos técnicos de acceso: como cualquier sitio, el servidor de alojamiento registra la dirección IP, el navegador, la página visitada y la fecha y hora del acceso, para la seguridad y el funcionamiento del sitio.
- Preferencias en el navegador: guardamos en su propio navegador (almacenamiento local) el idioma elegido y el aviso de privacidad ya leído. Estos datos no se nos envían.
Para qué usamos los datos
- Responder a su contacto y enviarle presupuestos, muestras e información sobre nuestros aromas.
- Mantener la seguridad y el buen funcionamiento del sitio.
- Cumplir obligaciones legales y regulatorias.
Las bases legales son su consentimiento (en el formulario), los procedimientos previos a un contrato que usted solicita, el interés legítimo de FIC en responder y mantener el sitio seguro y el cumplimiento de obligaciones legales (art. 7 de la LGPD).
Cookies y seguimiento
Este sitio no usa cookies de publicidad ni de redes sociales, ni herramientas de análisis de audiencia. Solo usamos el almacenamiento local del navegador para recordar el idioma y el aviso de privacidad. Puede borrar estos datos en cualquier momento desde la configuración del navegador. Los detalles están en el Aviso de cookies, con enlace en el pie de página del sitio.
Con quién compartimos
No vendemos ni alquilamos datos personales. Pueden ser tratados por proveedores que nos ayudan a operar el sitio y la atención, siempre para las finalidades de esta política:
- la empresa de alojamiento del sitio;
- el servicio que entrega por correo electrónico los mensajes del formulario;
- WhatsApp (Meta), cuando usted elige conversar por esa vía;
- autoridades públicas, cuando la ley lo exija.
Por cuánto tiempo los guardamos
Guardamos los datos durante el tiempo necesario para atender su contacto y mantener la relación comercial, o durante el plazo que exija la ley. Después, se eliminan o se anonimizan.
Sus derechos
Puede solicitar en cualquier momento y sin costo: la confirmación de que tratamos sus datos, el acceso a ellos, su corrección, anonimización, bloqueo o eliminación, la portabilidad, la información sobre con quién los compartimos y la revocación del consentimiento (art. 18 de la LGPD). Solo tiene que escribir a comercial@ficaromas.com.br. También puede presentar un reclamo ante la Autoridad Nacional de Protección de Datos de Brasil (ANPD) o ante la autoridad de su país.
Seguridad
El sitio usa conexión cifrada (HTTPS) y adoptamos medidas técnicas y administrativas para proteger los datos contra el acceso no autorizado, la pérdida o la alteración.
Cambios en esta política
Podemos actualizar esta política cuando cambien el sitio o la ley. La fecha de la última actualización figura al inicio de esta página.